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インターネット上の誹謗中傷等に関する啓発と支援について

ページID：0041086 更新日：2026年3月25日更新印刷ページ表示

インターネットやSNSの普及により、誰もが情報を発信、共有できる一方で、心ない書き込みや根拠のないうわさの拡散により、深く傷つく人が増えています。
本市では、インターネット上の誹謗中傷を許さない社会づくりのため、啓発と被害者支援に取り組んでいます。ひとりで悩まず、まずはご相談ください。相談は無料・秘密厳守です。

誹謗中傷とは

他人の名誉や信用を傷つける発言・投稿、プライバシーの侵害、事実と異なる情報の拡散などを指します。SNS、掲示板、動画配信のコメント欄、レビューサイト、ブログ等、オンライン上のさまざまな場で起こり得ます。
場合によっては、名誉毀損（めいよきそん）や侮辱（ぶじょく）、業務妨害、プライバシー侵害などの違法行為に該当することがあります。

ポイント：不快な言葉に限らず、事実と異なる情報の拡散や、個人が特定される情報の公開（いわゆる“晒（さら)し”）も違法行為になる場合があります。

啓発チラシ表面啓発チラシ裏面

本市の支援内容

1．相談窓口（一般相談・情報提供）

●内容：被害の状況整理、削除依頼の方法、証拠の保存方法、相談先のご案内等
●費用：無料
●対応方法：電話・来庁・メール等
●対象：丸亀市在住・在勤・在学の方
●受付時間：平日 8時30分～17時
●担当部署：人権課

「何から始めればよいか分からない」「証拠がない」など、初期段階の相談も受け付けております。

2．弁護士による無料法律相談（要予約）

～インターネット上の誹謗中傷に関する無料法律相談～

相談内容の例：
　　投稿の削除の手順
　　発信者情報開示請求（投稿者の特定）に関する見通し
　　損害賠償請求の可否、費用や期間の目安
　　警察への相談や被害届の助言　など

●実施方法：対面（1回30分程度）
●開催日時：相談者の希望日　平日10〜15時
●場所：丸亀市役所
●対象：丸亀市に在住・在勤・在学の方
●利用回数制限：同一案件につき1回（関連する内容も同一案件に含む）
●費用：無料
●予約方法：下記「申込み方法」をご確認ください。
●注意事項：
※この法律相談は、弁護士による相談・解決に向けての助言を受けるもので、直接問題を解決するものではありません。
※個別事件の受任あっせんは行いません。相談後に、同一弁護士に自己負担で依頼をすることは可能です。
※法律相談終了後、担当弁護士から本市に相談概要が共有されます。
※予約の変更や不明点は、丸亀市人権課（24-8811）へご連絡ください。

申込み方法

申込フォームまたは電話でお申し込みください。
相談内容の概要（例：削除依頼をしたい、拡散を止めたいなど）や希望日などをお伺いし、確定のご連絡を差し上げます。

申込フォームはこちら＜外部リンク＞

電話での申込みは、人権課へ（0877-24-8811）

その他

相談を迷っている方へ

小さな不安でもご相談ください。
証拠がそろっていなくても大丈夫です（保存方法を一緒に考えます）。
匿名やハンドルネームの投稿でも、手続により投稿者を特定できる場合があります。
早めの相談が解決への近道です。

まずは証拠の確保を

※できる限り、以下を保存ください。
画面のスクリーンショット（投稿内容、日時、URL、アカウント名が見えるように）、URLの保存、投稿ページの印刷（PDF）
可能であれば、投稿があった日時のメモ、経緯の整理

投稿者への直接連絡や反論は、状況を悪化させる場合があります。まず証拠を残し、専門窓口にご相談ください。

よくあるご質問（FAQ）

Q1. 相談は本名でないといけませんか？
A. 予約時にお名前（本名）をお伺いしますが、相談内容は秘密厳守であり、本業務で取得した個人情報につきましては、本業務以外で使用することはありません。

Q2. 学生や未成年でも相談できますか？
A. 可能です。保護者同伴で相談に来てください。

Q3. 証拠が少なくても大丈夫？
A. 大丈夫です。これから取るべき対応（保存の仕方・連絡先・手順）をご案内します。

Q4. 相談後に弁護士に依頼する場合、費用はかかりますか？
A. 無料相談は１回のみです。継続的な依頼や裁判手続は自己負担となります。目安や各種支援制度についてご案内します。