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不正アクセスによる防災情報等登録情報の流出について

ページID：0047539 更新日：2026年10月14日更新 印刷ページ表示

　丸亀市が利用している災害時に防災情報の入手が困難な避難行動要支援者に対し、電話またはFaxで一斉配信等を行う、情報伝達システムについて、運営事業者（株式会社　アルカディア）への不正アクセスにより市民及び職員の個人情報が漏洩した可能性があることが判明しましたので、お知らせします。
※「避難行動要支援者」とは、災害時に自力で避難することが困難な高齢者や障がいのある方を指します。

　市民の皆さんにはご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

　現在、運営事業者において原因の調査および影響範囲の確認が進められています。

事案の概要

　令和8年10月13日、丸亀市が利用している災害時情報伝達システムの運営事業者から、同社のサーバーに対して第三者による不正アクセスが発生したとの報告がありました。
　運営事業者においては、既に不正アクセスの侵入経路を遮断しており、現在、影響範囲や情報漏洩の有無について調査を行っています。

漏洩の可能性がある情報の対象及び内容

（1）市民
　　　・対象：避難行動要支援者のうち配信希望者
　　　・内容：氏名（カタカナ表記）・電話番号またはFax番号

（2）職員
　　　・対象：災害時対応職員
　　　・内容：氏名（漢字表記）・メールアドレス

　※詳細については現在調査中です。
　※現時点で個人情報の不正利用等は確認されていません。

市民の皆さんへのお願い

　現時点では個人情報の流出や不正利用は確認されていませんが、本件に関連した不審な電話やメールがある可能性があります。
　次の点に十分ご注意ください。

  • 不審な電話やメールに注意する
  • 不審な電話やメールを受けた場合は、連絡先の公式ホームページ等で直接確認して連絡先へ問い合わせる
  • 個人情報やパスワード等を安易に教えない
  • 心当たりのないメールの添付ファイルやURLを開かない

今後の対応について

　今後、新たな事実が判明した場合は、すみやかに市ホームページ等でお知らせします。

＜外部リンク＞
まるがめいと＜外部リンク＞
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